Você sabe quais são os conceitos centrais de marketing?

Boa noite, neste post resolvi abordar os conceitos centrais de marketing segundo Kotler. A definição de marketing segundo Kotler (1998) é baseada em sete conceitos centrais, que são demonstrados na figura que se segue:

Conceitos centrais de Marketing

Fonte: (KOTLER, 1998, p 28)

Necessidades: Segundo Kotler e Armstrong (2007) as necessidades são situações de privação percebida, entre as tais incluem as necessidades físicas básicas, necessidades sociais e as necessidades individuais, vale ressaltar que o marketing não é criador das necessidades humanas, pois elas são elementos básicos da condição humana.

Desejos: Estão ligados às necessidades, Kotler e Keller (2006) afirmam que os desejos são moldados pela sociedade de cada indivíduo e se tornam visíveis quando um cliente direciona a objetos específicos as condicionais para a satisfação de suas necessidades.

Demandas: “Os desejos são compartilhados por uma sociedade e são descritos em termos de objetos de satisfarão as necessidades. Quando apoiados pelo poder de compra, os desejos tornam-se demandas.” (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p 4)

Produtos: Não se limitam a produtos físicos exclusivamente, pois se enquadra nesta categoria a prestação de serviços. Kotler e Armstrong (2007) complementam o assunto afirmando que a troca de experiências ainda compõe o aparato de ofertas de mercado direcionado aos clientes.

Troca e transações: “A troca é o ato de obter de alguém um objeto desejado oferecendo algo em troca.” (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p 6) A troca está ligada às transações, sendo que essas são os canais e meios de comunicação entre as partes para que aquelas se concretizem.

Mercados: Segundo Kotler e Armstrong (2007) O mercado é um conjunto de compradores potenciais de um determinado produto, contudo em conformidade com o assunto, Kotler e Keller (2006) complementam afirmando que dentro do princípio conceitual de mercado existem os segmentos de mercado, que são os chamados mercados-alvo.

Embasado nos autores é possível compreender que o marketing não se trata unicamente da função de vendas dos produtos, mas também todo o ciclo do produto, desde a criação ao repasse ao cliente final e ainda possui ferramentas que auxiliam o profissional de marketing mensurar as informações necessárias para a obtenção dos objetivos organizacionais. 

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Competências: Conhecimento, habilidade e atitude

Bom dia pessoal, uma breve explicação e exemplificação do conceito de Competências Gerenciais, destacando os elementos: Conhecimento, habilidade e Atitude. Sob a ótica do professor Weslei Nascimento.

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Quais as finalidades de um Plano de Negócio?

"Se a ideia merece tempo e dinheiro, pesquisar e escrever um Plano de Negócios é uma forma excelente de testar suas ideias"

O Plano de Negócio é o processo de validação de uma ideia, que o empreendedor realiza através do planejamento detalhado da empresa. Também pode ser definido como um documento que descreve quais os objetivos de um negócio e qual é o percurso necessário para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas.

Mas afinal de contas, quais as finalidades de um Plano de Negócio?

O Plano de Negócio possui finalidades sob 2 óticas, a primeira ótica condiz com o sentido interno do empreendimento, ou seja para proveito do próprio empreendimento, situação esta que serve para a organização das ideias dos empreendedores. Em outras palavras: O mapa do percurso. O plano serve como ferramenta de orientação na busca de informações detalhadas sobre o ramo, produtos e serviços que o empreendimento irá oferecer, bem como clientes, concorrentes, fornecedores, pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade da ideia e gestão da empresa. Ainda no sentido interno de suas finalidades, o Plano de Negócio ajuda o empreendedor a responder a seguinte pergunta: “Vale a pena abrir, manter ou ampliar o meu negócio?”. Além de servir de plano operacional, que dirá o que e quando realizar as operações.

Abordando a segunda ótica, esta sendo o sentido externo do empreendimento, que tem a função de informar terceiros, o Plano de Negócio é considerado um pré-requisito para se falar com um capitalista e/ou outros investidores. Ele é também um documento que pode impressionar o banco no momento da solicitação de um empréstimo. Como regra geral, quanto mais dinheiro você necessita solicitar aos investidores, mais detalhado deverá ser seu Plano de Negócios.

O Plano de Negócios consiste ainda em provar a viabilidade de uma ideia empresarial. Se a ideia merece tempo e dinheiro, pesquisar e escrever um Plano de Negócios é uma forma excelente de testar suas ideias.

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Um rápido exemplo de Eficiência e Eficácia

Bom dia pessoal, no meu canal do youtube possui um vídeo com um rápido exemplo de eficiência e eficácia, então resolvi compartilhar com vocês. Espero que complemente o conhecimento de vocês.

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Você sabia que é possível obter certificações das melhores universidades do mundo sem sem sair de casa? E melhor ainda, de graça?

Você sabia que é possível obter certificações das melhores universidades do mundo sem sem sair de casa? E melhor ainda, de graça? Existem plataformas online que facilitam o relacionamento entre as universidades e os usuários interessados nos mais diversos cursos.

https://www.coursera.org/

Coursera é uma plataforma de educação que tem parceria com as melhores universidades e organizações em todo o mundo para oferecer cursos on-line de forma gratuita.  O objetivo da plataforma é capacitar as pessoas com educação que irão melhorar as suas vidas, as vidas de suas famílias e as comunidades em que vivem.

https://www.edx.org/

A plataforma EDX oferece aulas on-line interativas das melhores universidades do mundo. Cursos on-line do MIT, Harvard, Berkeley e muitas outras universidades. Os tópicos incluem biologia, negócios, química, ciência da computação, economia, finanças, eletrônica, engenharia, alimentação e nutrição, história, direito, literatura, matemática, medicina, música, filosofia, física, ciência, estatísticas e muito mais. A plataforma EDX é uma iniciativa on-line sem fins lucrativos criada por sócios fundadores Harvard e MIT.

http://www.veduca.com.br/

O Veduca é uma empresa brasileira de tecnologia cujo propósito é levar o ensino superior de qualidade a qualquer pessoa que se disponha a aprender. O objetivo da empresa é disponibilizar as melhores ferramentas para que você possa trilhar seu caminho de sucesso. Além de universidades como Yale, Oxford e Princeton, a plataforma inclui cursos de universidades brasileiras como: USP, Unicamp e UnB.

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Qual a importância do planejamento e da função controle para o gestor?

O Planejamento Estratégico é uma ferramenta abordada em qualquer curso de administração e áreas afins, mas afinal de contas, qual a importância do planejamento e da função controle para o gestor e quais os riscos que o gestor corre não realizando o planejamento?

À luz do dicionário, Planejar possui por sinônimo “plano de trabalho pormenorizado”, em complementariedade: Função ou serviço de preparação do trabalho. Ou seja, trata-se de uma função, entre as tais propostas pelas funções administrativas (Planejar, organizar, dirigir e controlar), cujo objetivo é estabelecer parâmetros detalhados, embasados na disponibilidade de recursos, a fim de auxiliar o gestor na tomada de decisões. Sua importância consiste em direcionar o processo decisório à execução eficiente e eficaz das atividades.

O risco inerente à não aplicabilidade da correta utilização do Planejamento Estratégico, portanto não basta apenas elaborar o planejamento, é necessário o acompanhar de fato, consiste na falta de controle sobre as atividades, má utilização dos recursos disponíveis e despreparo em relação às adversidades, tornando o gestor reativo, situação esta que se dá quando o gestor não participa ativamente do ambiente negocial.

Pré-estabelecer padrões de desempenho aceitáveis para a organização consiste em um dos resultados de um bom Planejamento Estratégico, entretanto a não comparação do desempenho real com os padrões estipulados pode comprometer todo o esforço empregado na elaboração do planejamento, ou seja, a função administrativa: controle, cuja proposta é realizar a comparação entre esses padrões, é fundamental para que os objetivos organizacionais planejados sejam atingidos.

Até mesmo a mais remota das atividades exige a presença da função planejamento, pois mesmo que empiricamente, o gestor sempre planejará o processo decisório. Portanto não é possível a realização de uma tarefa sem planejamento, o que pode ocorrer é o planejamento não adequado às circunstâncias propostas e a não observância aos padrões estabelecidos através do controle.

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Geração de Valor - Três dicas para a vida

Um vídeo do GV que vale a pena conferir. Lembrando que admiro o empreendedor Flavio Augusto e compartilho o trabalho dele sem medo.

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Você sabe o que é Atitude? Saiba quais fatores influenciam nossas atitudes

Por vezes somos instigados em nosso ambiente de trabalho a sermos funcionários com atitude, a fim de que as metas organizacionais e pessoais sejam atingidas. Se questionarmos empiricamente, todos sabemos o que é ter atitude e as vezes até avaliamos as atitudes dos outros, entretanto por vezes não sabemos quais fatores influenciam as atitudes e como podemos nos tornar o profissional com as atitudes almejadas pelas organizações.

O conceito de atitude traz em seu bojo, entre outras, a concepção de resposta avaliativa perante um objeto, pessoa ou situação. Quando falamos em reposta, partimos do princípio da ação e reação, ou seja, as atitudes são reações embasadas em diversos fatores que direcionam nossas vidas. 

Afinal de contas, o que nos influencia a responder positivamente ou negativamente às circunstâncias as quais somos submetidos todos os dias? Existem três fatores que estão ligados diretamente à maneira que avaliamos o ambiente o qual estamos inseridos, são eles a cognição, a afetividade e o comportamento.

A Cognição está ligada à aquisição de conhecimento através da percepção, logo se conhecemos algo, nossas respostas positivas ou negativas se tornam embasadas e nos dispomos a participar ativamente dos processos, portanto o estudo e domínio dos temas envolvidos são fundamentais para que possamos ter a atitude almejada pela organização.

A Afetividade traduz a ideia de sentimentos e emoções, portanto se gostamos ou não de uma determinada pessoa, situação ou objeto. Ao fazer o que gostamos temos uma pré-disposição a responder positivamente às circunstâncias em questão. Gostar de algo influencia diretamente na maneira como agimos e visualizamos o contexto, os relacionamentos interpessoais que o digam.

O comportamento é uma reação observável nos indivíduos em determinadas circunstâncias, ou seja a maneira como exteriorizamos nossas atitudes. Vale ressaltar que a maneira com que reagimos com o ambiente influencia nossas atitudes, portanto além da afetividade e da cognição, nossos traços psicológicos direcionam nossas atitudes. O autoconhecimento é importante, a fim de que possamos criar ambientes confortáveis nos quais nossas atitudes possam ser exteriorizada da maneira mais eficaz para os nossos objetivos.

Enfim, as atitudes dependem do nosso conhecimento acerca do ambiente em que estamos inseridos, da nossa afetividade e de como nos comportamentos diante das circunstâncias.

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Mensagem de boas vindas

Bom dia,

Na ciência de que a internet é um canal de comunicação eficaz, no qual diversos conteúdos são compartilhados diariamente, porque não falar um pouco sobre o interessante mundo da Administração?

Criei este canal para me comunicar com vocês e compartilhar um pouco da minha experiência como administrador.

Meu objetivo é criar conteúdos simples para leituras rápidas, que esclareçam alguns conceitos da área da gestão.

Espero que gostem e opinem acerca dos conteúdos.

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